满足您特定需求的各种服务

成为Ariba Network供应商是充分参与当今的数字经济、满足采购主管的需求以及提升销售业绩的最佳途径。若您在利用Ariba Network的功能与优势或应对客户的电子商务举措方面需要帮助,请随时求助“SAP Ariba供应商服务与支持”中心。我们制定了好几个计划,帮助您获得所需的答案和专业知识。

 

全球支持资源

  • Ariba问题解答 - 一个便捷的信息来源,您若有关于SAP Ariba及加入Ariba Network的问题,比如如何着手以发展业务,都可在此找到答案。
  • Ariba Exchange用户社区 - 这个可随时利用的资源可在您使用Ariba Network时为您提供适当的信息。除了利用便利的搜索功能找到答案以外,您还可与专家及同行合作,分享最佳实践、内容详实的文档以及客户实例。 You'll find both the Learning Center and Support Center at the link.

 

商务协助团队

When you're a Platinum or Gold Ariba Network supplier, the Commerce Assistance team is available to help you with...

 

SAP Ariba供应商技术支持

When you become a Platinum, Gold, or Silver Ariba Network supplier, you can receive technical support that includes...

  • assistance with account configuration; catalog formatting and validation; and integration of your back-end systems with Ariba Network
  • direct access to technical support engineers via phone or web-form
  • guaranteed, 24/7 support for high-priority technical issues
  • one-hour response time
  • access to a variety of online, self-help tools

Platinum、Gold、Silver和Bronze服务订购面向所有地区,非洲南部、巴西和智利除外。如要了解详情,请点击此处

 

针对项目提供的个性化策略和技术咨询服务

我们会根据您的特定需求,提供清晰、简洁、务实的建议。服务领域包括:

  • strategic planning – Develop your overall B2B e-commerce strategy, gain buy-in from key stakeholders, and perform gap analysis.
  • technical implementations – Extend your B2B infrastructure into the cloud. 让您的内部工作人员接受有关解决方案实施的培训。获取SAP Ariba对最佳规范和协议的深度见解。
  • testing – Recommended testing processes and best practices for provisioning test environments.我们还可为您执行B2B电子商务解决方案并检修故障,例如,我们可以通过在测试环境中配置正常运行的Ariba应用程序来测试解决方案。
  • content development and expansion – Configure your current systems for PunchOut.

如要了解有关SAP Ariba咨询服务的更多信息,请发送电邮至CommerceAssistance@sap.com